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Tipps bei Audio-Problemen

Wenn Sie während des Telefonats nichts hören, gibt es dafür verschiedene mögliche Ursachen. In aller Regel läßt sich das Problem mit einem der beiden unten aufgeführten Tipps lösen.

Vorab-Hinweis für erfahrene Marcophono-Nutzer: Sollten Sie bisher nie Probleme gehabt haben, Marcophono zu nutzen, jetzt aber plötzlich nichts mehr hören, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Häufiger kommt es allerdings zu Problemen im Zusammenhang mit Firewalls oder Antivirenprogrammen. Wo der Sinn liegt, ein Flash-Streaming per Voreinstellung zu blocken, konnten wir bisher nicht rausfinden.

Alle notwendigen Einstellungen zu den AntiViren Programme finden Sie links in der Auswahl.

Anleitung für Kaspersky

  1. Öffnen Sie Kaspersky Anti-Virus 7.0 / Internet Security 7.0
  2. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Web-Anti-Virus --> Einstellungen"
  3. Aktivieren Sie "Quick-Scan verwenden" (ab Version 7.0.1.321: Entfernen Sie den Haken bei "Fragmente max. 1 Sek. zwischenspeichern")
  4. Bei der Kaspersky Internet Security 7.0 haben Sie noch folgende zusätzliche Optionen
  5. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Firewall"
  6. Entfernen Sie hier bitte das Häkchen bei "Popup-Blocker aktivieren"
  7. Entfernen Sie hier bitte das Häkchen bei "Anti-Banner aktivieren"
  8. Bestätigen Sie diese Eingabe mit "OK" und anschließen "Übernehmen".
Bei Kaspersky Anti-Virus 7.0 oder Kaspersky Internet Security 7.0 bitte auch noch folgendes einstellen:
  1. Öffnen Sie Kaspersky Anti-Virus 7.0 / Internet Security 7.0
  2. Klicken Sie auf "Einstellungen --> Kontrolle des Datenverkehrs --> Port-Einstellungen..."
  3. Entfernen Sie hier den Haken bei Port 80.
  4. Bestätigen Sie diese Eingabe mit "OK" und anschließen "Übernehmen".

Anleitung für GData

  1. Öffnen Sie das Programm "GData"
  2. Wechseln Sie in den Block "Webschutz" und klicken Sie auf das kleine Dreick rechts
  3. - Ein Menü hat sich nun geöffnet -
  4. Klicken Sie nun auf "Ausnahmen festlegen..."
  5. - Ein weiteres Fenster hat sich nun geöffnet -
  6. Klicken Sie nun auf der rechten Seite auf den Button "Neu..."
  7. Tippen Sie http://marcophono.com als URL und marcophono als Beschreibung ein
  8. Bestätigen Sie die Eingaben mit einem Klick auf den Button "OK"

Anleitung für Avira Premium

Bei "Avira Web Guard" muß das Häckchen entfernt werden.